ご利用案内
注文方法
ご注文は 当サイト専用ご注文フォームの他に
電話・FAX・メールからでも 受け付けております。
定休日(火・水曜日) 及び 営業時間外のご注文・お問合せに関しましては
翌営業日・時間での 受付となる場合が御座います。
※ご注文後(先行予約販売も含)のお客様からのキャンセル、代金ご入金・お振込み完了後の
キャンセル・返品は 一切お受けできませんので ご注文の際は
十分ご検討の上 ご利用・ご注文・お支払下さい。
※商品によりましては ご注文に関する受付方法が異なる場合がございますので
商品詳細画面等を よくご確認ください。
それでも ご不明な場合は お問合わせ下さい。
※ご注文および お問い合わせ業務は 順次対応させていただいております。
そのため お返事等にお時間がかかってしまう場合がございます事 ご了承ください。
また メール等が セキュリティシステム上 上手く受信されていない場合もございます。
そのため ２４時間立っても 当店からのお返事等が無い場合は お手数ですが再度
メール または 電話・FAXにて ご注文及びお問い合わせ等 宜しくお願い致します。
※携帯ご利用のお客様におかれましては ドメイン受信設定をされている場合は
お手数ですが【@pinevillage.jp】からの指定受信設定をお願いいします。
≪修理・備品交換等≫
当店でお求め戴きました商品に関しましてのみ 修理・備品・パーツの交換を受け付けさせていただきます。方法といたしましては 店頭へお持ち込み又は配送にて受付させていただきますが 配送にての受付の場合は送料がお客様ご負担となる場合がございますので 一度 当店へ ご相談下さい。
※送料が掛かる場合の一例：パット交換・先ｾﾙ交換・ネジ・破損・メッキ処理等
お支払いについて
お支払方法は下記よりご利用いただけます。
※商品によっては お支払方法が限定されている場合がございます。
■銀行振込
●ご注文時に「注文確認メール」にてお支払総額をお知らせ致します。
その際に お振込み口座が記載されておりますので 指定口座へ
お振込みください。
●振込手数料はお振込み時にご確認ください。
振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
●ご注文(先行予約販売も含む)後、５日間以内にお振り込み下さい。
５日間を越えた場合は、一旦キャンセルとさせていただきます。
●万が一 ５日以内のご入金が困難な場合は 当店まで 一旦 ご連絡下さい。
●商品の発送は ご入金の確認後の発送となります。
※先行予約商品は入荷次第発送いたします。
●入金確認後、当日〜５日以内に発送します。万一遅れる場合は、メールで事前にご連絡します。
●入金確認は 銀行の営業時間内となる為 平日15時以降・土日の場合は月曜日以降・祝日の場合は 翌営業日以降の確認となる為 配達希望日がある場合 ご注意ください。
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■クレジットカード払い
●VISA・マスター・ダイナース・JCB・AMEXの5種類のカードからお選びいただけます。
（お支払いは1回払いの他に分割払い・リボ払いも可能です。）
(ダイナースに関しましては １回払い・リボ払いのみとなります。分割は出来ません。)
※クレジットカード決済はクレジットカード決済代行のイプシロン株式会社からのご請求となります。
ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
クレジット決済に関しましてはイプシロンへお問い合わせください。
※イプシロン株式会社へのお問い合わせは⇒URL：http://www.epsilon.jp/
■PayPay決済
決済画面に進むとPayPayの決済画面に進み注文内容が送信されます。
PayPay払いの設定やご利用方法に関してはイプシロンへお問い合わせください
イプシロン株式会社へのお問い合わせは⇒URL：http://www.epsilon.jp/
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■コンビニ払い≪ローソン・セイコーマートのみでの取扱い≫
●コンビニ払いに関しましては 所定の手数料がかかります。
〜 １万円未満： 330円
１万円以上〜 ３万円未満： 440円
３万円以上〜１０万円未満： 660円
１０万円以上〜 ：1,100円
●コンビニ払いに関しましては 決済代行専門会社であるイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
●ご注文日より １週間以内のご入金をお願い致します。
●１週間以内にご入金がない場合は 一旦 ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます
コンビニ決済の場合、払込番号はイプシロンよりご案内がございます。
お支払後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と
表示されます。
コンビニ決済に関してはイプシロンへお問い合わせください
※イプシロン株式会社へのお問い合わせは⇒URL：http://www.epsilon.jp/
●商品の発送は ご入金の確認後の発送となります。
●入金の確認後、当日〜７日以内に発送させていただきます。
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■商品代引
●商品受け取りの際に、お支払い代金を配達ドライバーに直接お支払い下さい。
代引き手数料は、以下の通りとなります。
【業者】ヤマト運輸
10,000円未満 330円(本体価格300円、消費税30円)
1万円以上〜 3万円未満 440円 (本体価格400円、消費税40円)
3万円以上〜10万円未満 660円 (本体価格600円、消費税60円)
10万円以上〜30万円未満 1,100円(本体価格1,000円、消費税100円)
☆会員の方 商品10,000円以上 ご購入で 送料500円引き☆
☆会員の方 商品50,000円以上 ご購入で 送料500円引き+代引き手数料がサービス☆
●ご注文後に「注文確認メール」にてお支払総額をお知らせ致します。
●一部ご利用になれない地域がございますが、その場合はメールにてお知らせ致します。
●ご注文確定後、7日前後で発送します。万一遅れる場合は、メールで事前にご連絡します。
●代金引換の場合 配達指定日時は ご注文日〜１カ月以内の範囲でお願いいたします。それ以降をご 指定した場合は 一旦 キャンセル扱いにさせていただきますので ご了承下さい。
●先行予約商品 及び 取り寄せにてご注文の場合は 代金引換はご利用出来ません。
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【代金引換受け取り拒否について】
代金引換決済をご希望頂きました全てのお客様にご確認頂いております。
殆どの善良なお客様には問題なくお受け取り頂いておりますので、文面上、不愉快なお気持ちにさせてしまうかもしれませんが何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。
最近 代金引換の一部のお客様で 注文後配送した後 正当な理由なく受け取らず配送業者業者より
返送される事態が生じております。
ネットショップでは 決済の確認画面にて最後までお手続きいただいた際は売買契約は成立しておりますので、本来「代金引換の受取拒否」という事自体が存在するべきではありませんが、 一部の悪質な迷惑行為（損害賠償対象事案等）が発生した場合、当店のみならず、善良な第三者様に大変なご迷惑を与える場合がございます。
これらの悪質な行為を防止するため、当店ではやむを得ず以下の対策を取ることと致しております。
代金引換で発送させていただきました商品の受取を拒否された場合、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、人件費、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、「商品キャンセル代（商品代の100％）、往復送料及び、代金引換手数料、梱包資材料、返品事務手数料」をご請求させていただきます。
（送料につきましては、通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります。
送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。）
通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。
また、当店では、お客様からのご注文を受けて、メーカーに発注 及び レンズ加工をいたしますので、ご注文後のお客様ご都合によるキャンセル及び変更は一切お受けいたしておりません。
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代引受取拒否により発生した送料・代引手数料等を弊社の指定した期日までにお支払いただけなかった場合は下記の手続きをとらせていただきます。
●法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。
・内容証明発行にかかる行政書士手数料
・内容証明発行料
・簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費
●悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取（詐欺罪）などの可能性がございますので警察に通報致します。
皆様にはお手数をお掛け致しますが、何卒、ご理解、ご協力いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
配送について
配送業者：ヤマト運輸
『北海道』
北海道・・1,240円
『北東北地方』
青森・秋田・岩手・・940円
『南東北地方』
宮城・山形・福島・・840円
『関東地方』
茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・・840円
『甲信越地方』
長野・新潟・山梨・・840円
『中部北陸地方』
富山・石川・福井・静岡・愛知・岐阜・三重・・840円
『関西地方』
京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫・・940円
『中国地方』
岡山・広島・山口・鳥取・島根・・1040円
『四国地方』
香川・徳島・高知・愛媛・・1040円
『九州地方』
福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・・1,240円
『沖縄』
沖縄・・1,240円
※3辺長60cm以内・重量2Kg以内に限ります。
※上記送料は平成29年10月1日より 適応となります。
●お届け時間のご指定は下記からお選びいただけます。
・午前中 ・14時〜16時・16時〜18時 ・18時〜20時 ・19時〜21時(ヤマト運輸)
交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございます。
●レンズもご購入いただいている場合 度数によっては 配送にお時間がかかる場合もございますので ゆとりを持って 配達日のご指定を お願い致します。
●決済を銀行振込みにてご選択の方の場合 確認作業が 月曜〜木曜15時以降は翌日・金曜15時以降及び土日の場合は月曜日以降・祝日の場合は
翌営業日以降の確認となる為 配達希望日がある場合 ご注意ください。
●先行予約販売の商品に関しましては 入荷次第の発送となりますので 配送指定が承れませんので
ご理解とご了承下さい。
また一部の地域で指定できない場合があります。あらかじめご了承ください。
海外への配送 海外への発送は行っておりません。
≪修理・備品交換等の際の送料に関して≫
当店でお求め戴きました商品に関しましてのみ 修理・備品・パーツの交換を受け付けさせていただきます。方法といたしましては 店頭へお持ち込み又は配送にて受付させていただきますが 配送にての受付の場合は送料がお客様ご負担となる場合がございますので 一度 当店へ ご相談下さい。
※送料が掛かる場合の一例：パット交換・先ｾﾙ交換・ネジ・破損・メッキ処理等
消費税について
お支払い金額 表示金額（税込）＋送料（税込）
※その他、商品代引の場合は代引き手数料（税込）がプラスされます。
消費税について 当店では、消費税(10％)を含んだ価格表示を行っております。
1円未満消費税端数 切り捨て
返品について
・●当店の商品画像の色あいは、撮影やお客様のパソコンのディスプレイ等の関係で、
実物と多少色などが異なる場合もございます。あらかじめご了承下さい。
※ご不明な時は 必ず ご注文前にお問合わせ下さい。
商品の返品については初期不良であっても返品は 一切応じられません。
また お客様の都合による 交換・返品も 一切 応じておりません。
万が一 初期不良の場合には 良品交換対応とさせていただきます。
●良品交換をご希望される場合には下記の注意事項をご確認ください。但 商品受取後、8日目以降の交換には、応じかねますのでご理解下さい。
●良品交換条件
お届けした商品に万一、汚損・破損・キズ等があった場合、ご注文と異なる商品がお客様のお手元に届いた場合にはお手数ですが 必ず 一度メールもしくはお電話にて弊社までご連絡お願い致します。
迅速に正常品を送らせて頂きます。
※事前連絡なしで 返送された場合は対応いたしかねますので ご了承下さい。
・交換商品が売切れの場合のみ返金対応となります。ご了承下さい。
・交換の際に関する輸送費につきましては弊社の負担とさせて頂きます。
・ご返送の際は送料着払いにてご返送下さい。
●以下の商品の返品・お取り替えはお断りさせていただきます。
・お届け後(商品到着後)8日以上経過した商品
・一度でもご使用になられた商品
・タグの取り外しをはじめ、お届け時と状態の異なる商品
・説明書や付属品等の同梱物のいずれか１つでも破損・破棄または紛失した場合
・お客様のご都合による返品(レンズを同時購入の場合 レンズ代は差し引かせていただきます)
・そのほか弊社で不適切と判断される商品
・汚損・破損・キズ等の場合における良品交換は 未使用品のみとさせていただきます。(お客様装着後等の良品交換は出来ません 有償対応となります)
※２００６年６月１日の法改正「特定商取引に関する法律」には
「通信販売においてはクーリングオフが適用されない」という事項が追加されました。
※SALE商品についてはお客様のご都合による返品・交換はどのような理由で
あってもお受け出来ません。
※眼鏡・サングラスのご注文・予約をお受けした場合、
どのような理由であっても、その時点よりキャンセルを受付ける事が出来ません。
※ご注文後のお客様からのキャンセル、代金ご入金・お振込み完了後の
キャンセル・返品は 一切お受けできません。
●返品・交換の際の連絡先と商品の送付先について
〒204-0003 東京都清瀬市中里2-1391
会社名 メガネパインビレッジ
電話：042-496-0310（10：00〜19：00）
E-mail：info@pinevillage.jp